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          小程序化難題 “鄰禮通”巧解社區治理“千千結”
          來源:江山信息網    作者:趙晨 危波    發布時間:2021-02-23 17:07:50    點擊量:

            居民小區治理,一直以來是亟待破解的大難題,為打通基層治理的“最后一米”,今年1月15日開始,江山市推出智慧化管理平臺“鄰禮通”,一個簡單的小程序,解決了居民生活中遇到的不少難題。

            一大早,景宇物業工作人員通過“鄰禮通”接收到一條來自小區居民的爆料:七星亞龍灣小區內垃圾無人清理,堆在了垃圾桶旁。接到爆料后,物業工作人員第一時間聯系清運人員,短短幾分鐘,臟亂的垃圾投放點就被清理干凈。

            居民周娟英說:“物業馬上就聯系了相關人員進行解決,我覺得這個對我們平時生活很方便。”

            雙塔街道文苑社區是江山市最早開始推廣“鄰禮通”的社區,截至目前,除去部分空戶,居民“鄰禮通”匹配率達80%以上。通過這款“智慧小軟件”,居民們只要在手機上點一點,就可以完成報事報修、選舉投票、繳納物業費等。
            雙塔街道文苑社區黨總支書記、主任龔優燕表示:“業委會選舉,之前我們要拿著投票箱戶戶上門。現在我們用了‘鄰禮通’,不管是在杭州還是上海,我們要選業委會,在手機里點一下就參選了,參選率大大提高。 我們也可以在‘鄰禮通’上把健康碼、核酸檢測報告、承諾書等,在‘鄰禮通’上上傳,我們可以在后臺看到并且進行線上操作。”
            虎山街道江東社區管轄的大多是開放式小區,房屋建成時間相對久遠,不少公共設施老化嚴重。居民柴蘭青所在的江東二區建造于上世紀90年代,原先小區內安裝的自來水管均為鍍鋅管道,這兩年經過小區改造提升,大部分鍍鋅管道已被陸續更換,但還存在一些“漏網之魚”。通過“鄰禮通”,柴蘭青將自己發現的問題向上反映。
            居民柴蘭青談到,“鄰禮通”的反饋速度很快,第一天下午反映的問題第二天就可以得到回復,表示相關人員會予以解決。 社區收到信息后,第一時間進行現場查看,并及時與相關部門進行溝通、對接。
            虎山街道江東社區黨委書記、主任饒方君指出,涉及到需要居民自己出錢維修的,網格長、網格員會協助居民進行費用分攤并解決問題。高效快捷的辦事程序,獲得了大家的點贊。
            截至目前,全市“鄰禮通”已導入基礎數據55647戶,匹配24786戶,發出線上業委會選舉通知、疫情防控宣傳、防電信詐騙宣傳等188篇,累計接收居民報事報修334條,已處理260條。
            一個簡單的小程序,讓“難事”變“易事”,“自治”為“智治”,打通了基層智慧化治理的“最后一米”。

          [編輯:伍江濤]

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